Основные правовые акты по обращению граждан
Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. №433-З «Об основах административных процедур»
Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 7 мая 2009 г. № 39 «Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях»